常见问题-西亚百货

问题：问题：混批、首批、补货各是什么意思？
解答：“混批”是指西亚百货官方网站上所有产品不限数量、不限品种，均可混批配款,也就是说总金额达到100元就可以。
“首批”是指您第一次和西亚百货合作，总金额达到100元才可以发货。
“补货”是指从第一次后的每次合作，不限金额。
问题：你们那多少钱起批，可以混批吗，你们有多少个品种？
解答：我司目前有1万多个品种，可以混批，单个品种要货数量不限，每个产品只要一两个也可以批发进货，首次只要混批总额达到100元即可进货.
问题：为什么别人都是免费代发货?而你们为什么要收费?
解答：因为那种免费代发货的是别人的二级代理商给你们承诺的，他们自己根本都没货，也是叫他们的上家帮着代发的，所以可以承诺你们免费，而且也不是真正意义上的免费，一个是价格的增高，二是在快递上面给您加价,三是在每笔订单里抽取一定数额的提成，或者是差劲的售后;这里西亚百货衷心劝告每位想加盟的客户：天下没有白吃的午餐，这是自古不变的真理，试想一下自己加盟的商户都是在空手套白狼的时候，试问你还敢加盟吗？当你的店铺出现一堆中评差评的时候，你还会觉得免费真的划算吗？
优质的服务可以让您舒心省心,我们做生意的目的是为了什么呢?就是要提高我们的生活质量,丰富我们的生活内容!西亚百货希望双赢,希望和大家起发展!我们倡导赚钱快乐,快乐赚钱!
问题：第一次一定要100元才能起批吗？可以少进些吗？
解答：为了避免零售客户购买和保护广大经销商利益，按公司的规定，首次必须100元起批，第二次不限。
问题：可以代发货吗？即我接单，由公司代我发货给客户?
解答：可以的。代发货是利用我们庞大的仓库优势，使客户节约成本，提高效率，可小本创业，我公司任何客户均可以要求我们帮助代发货，可不限额代发，同时我们不仅可以接普通的代发货订单，还可以帮客户使用佳吉物流做总货款超过1000元时的代收货款的代发货业务。
问题：我的订单缺货怎么办
解答：关于有些客户下了订单出现缺货，这种情况是有存在的。在网上还有库存的时候，您下订单的同时，也可能有其它客户在下订单，先付款的客户先安排配货，后面的客户可能就有缺货的可能。关于库存数量是按配货电脑扫描后减少库存的。这个流程请大家知道，对于缺货部分产品，给于退款处理或做预付款预存，批发业务利润很低，不在另行发货，不承担缺货部分邮费！
问题：你们很多商品价格很低，是你们自己生产吗？
解答：是的，部分商品为我公司生产、加工，所以能确保价格上的绝对优势。另外，很多商品价格的高与低，其实是一个公司对利润的看法不同造成的，西亚百货一直坚持薄利多销的政策，让利于客户，以期望与您长期合作。
问题：问题：我已经下了个订单，但是我漏订了一些东西，还有想加一些东西，该怎么办？
解答：网站有修改订单功能,只要您没有付款,或者我司客服在后台没有操作,您可以进入会员中心-订单管理-修改里面去修改订单.
问题：为什么我打你们的固定电话没人接听？
解答：参看我司联系方式，确认您是正确拨打。另外，请您确认一下您拨打电话的时间是否为我公司的工作时间，我们的工作时间是:
周一至周六上午08:00 - 12:00 下午14:00 - 18:00 周日是不上班的。
注:有时候订单按排不过来的时候,客服到3.30左右也要按排到仓库配单,所以偶尔也会有正常上班时间无人接听电话的情况,您可以给客服留言即可.
问题：我在某某地.付款后多久能收到货?
解答：快递：江浙沪地区是发快递.正常情况是当天发第二天到的.(快递是门对门服务的,即会送货上门的)部分小些的城市或乡镇需要中转的有可能会晚一天.
汽运：东北地区城市可能需要5天左右,如无直达物流.需中转的城市可能会延长一到两天,离公司所在城市较近及运输便捷城市.只需用两至三天不等.汽运是需自提的.如需送货上门.需另与当地收货货运站联系。
问题：：我应该用什么方式订货最好?
解答：因为我司现在订单直接有库存修改功能，所以一般推荐在网站上注册成会员(注册会员是免费的)，然后登陆用户名在网站上需要的产品打开点击购买按钮。在购物车里把数量改为您所需要的数量再点击更改数量(切记要点击更改数量按钮,否则，改数量不起作用)，可以同时修改多个商品的数量。选完商品以后点击收银台按提示填写收货人信息。
问题：从你们那进货，运费要多少钱？
解答：一般来说，从义乌发货的运费是较低的，具体要看发到哪个城市及货物的重量或体积。这里我们只能提供一点参考性的答复，具体以物流公司实际收费为准。直接客户或代理商进货，货物发往江浙沪地区每单快递费只收10元。其他城市，一般来说，每箱货物运费在10-25元左右，每箱一般可以装400-800元货物。仅供参考
问题：我如何查询货物是否已发出、货号？
解答：您可以输入您的用户名登陆网站，点击用户中心里面的订单管理，在打开的页面点击您需要查询的那批货物的订单号，即可在订单里面下方查看到您本次货物的货号。一般在汇款2-3天后可通过此方式查看到货号及查货电话等信息。当您看到您的订单状态为：已发货等收货，货物即已经发出了。同时在货运信息中您还可以看到我司使用的物流公司以及货号。
问题：为什么有些产品暂缺或淘汰?
解答：我们会竭心尽力保证网站目录中所有产品的正常现货供应，但由于一些产品销路很好，或是由于物流及供应问题而有可能出现到货延误而暂时缺货现象。创意产品更新换代速度快，而且我们也在不断推陈出新，所以有些产品可能会因为某些原因而淘汰。
问题：某个商品在你们降价之前，我购买了n个，跟现在网上价格相比差了Ｘ元，请问，降价的差额可以退还给我吗?
解答：公司商品报价随原材料成本或市场供求关系变化有时会出现降价或涨价的情况，为此公司规定所有商品的销售价格，以客户下单时的价格为准，在下单后出现的价格下调或上涨，下调时我们不会退还差价，上涨以后客户也不需要另外补货款给我们，均以下单时的价格为准，只在下次下单时按新价格执行即可。
问题：产品有质量保证吗？和图片有差别吗？
解答：质量是生命也是商家生存的根本，没有质量保证就没有发展空间，就没有回头客。我们每月都要淘汰部分商品，对新增商品我们也把质量放在第一位。当然，任何公司都不可能保证他所经销的商品都不可能出质量问题，所有质量问题的产品，均可按照相关手续退换货（人为因素除外），具体规定请参照退换说明。为保证产品与图片一致，网站展示图片均以产品实物拍摄，产品亮度、色泽稍有差异。
问题：我想大批量购买，可以先免费提供样品吗？
解答：无论是零售、批发或是大订单客户，我们都一视同仁。本公司一律不免费提供样品，一律满100元发货。
问题：我有支付宝，怎样用支付宝给你们打款呢？
解答：打开支付宝网站，用您的支付宝账号登陆，点击左上方的我要付款按钮，在显示的页面里按提示操作。如果需要我公司先发起收款，请与客服联系。
问题：贵司付款方式是怎样的？
解答：款到发货：我们支持从中国农业银行、工商银行、建设银行、中国银行汇款，邮政汇款，支付宝即时到账付款
问题：我想代理你们的产品.你可以给我详细的讲解一下吗?
解答：有关代理，网站有一专栏介绍.您可以仔细参看网站上的加盟合作那一栏目。选择您适合的对应的加盟方式，如果还有具体的不明白的事项，可向客服咨询具体问题。
问题：商品销售和售后服务的问题
解答：商品销售和售后服务
一、收货须知